Inscriptions au Camp YMCA Kanawana : tout savoir sur Amilia

Amilia est une plateforme moderne qui permet aux familles de :

1. Gérer les inscriptions en ligne;
2. Consulter les activités de leur famille;
3. Effectuer les paiements de façon sécurisée;
4. Gérer leurs informations personnelles à partir d'un seul compte;
5. Utiliser une application mobile pour accéder à leur dossier.  

Oui.

La protection de vos renseignements personnels est une priorité. Amilia utilise des normes de sécurité reconnues pour protéger les informations personnelles et les données de paiement.

Vos informations sont traitées dans un environnement sécurisé conçu pour protéger la confidentialité des familles et des campeurs et campeuses. 

Si votre famille possédait déjà un compte dans la plateforme transactionnelle Active des YMCA, vous devez utiliser la même adresse courriel que celle associée à votre compte Active lors de l'activation ou de la création de votre compte Amilia.

Cette étape permet de retrouver correctement votre dossier familial et les informations déjà transférées dans le nouveau système.

Après l'activation, vous pourrez modifier votre mot de passe si vous le souhaitez.

Si vous recevez un courriel d'activation

1. Ouvrez le courriel provenant de notifications@amilia.com.
2. Cliquez sur le lien d'activation.
3. Suivez les étapes indiquées.
4. Connectez-vous à votre compte Amilia.  

Si vous devez créer un nouveau compte

1. Rendez-vous sur la page d'inscription du Camp Kanawana.
2. Cliquez sur Créer un compte.
3. Utilisez la même adresse courriel que votre ancien compte Active.
4. Validez votre adresse courriel.
5. Connectez-vous à votre compte.  

Avant de communiquer avec nous :

• Vérifiez votre boîte de courriels indésirables (Spam/Junk).
• Recherchez un message provenant de notifications@amilia.com.
• Vérifiez que vous consultez la bonne adresse courriel.

Si vous ne trouvez toujours pas le message, contactez notre équipe afin que nous puissions vous aider.  

Oui. Le compte familial Amilia permet aux membres d’un même foyer d’accéder au même compte avec leurs propres identifiants de connexion. 

Pour inviter un membre : 

1. Accédez à l’onglet Personnes. 
2. Sélectionnez ou ajoutez la personne. 
3. Dans Actions du compte, cliquez sur Inviter à rejoindre le compte familial. 
4. La personne recevra un courriel d’invitation. 

À savoir : 

• La personne invitée doit être âgée de 14 ans ou plus. 
• Les invitations sont valides pendant 10 jours. 
• Chaque membre dispose de son propre portefeuille virtuel et de ses propres modes de paiement. 
• Les membres invités peuvent consulter les activités, inscriptions et factures du compte familial. 
• Les crédits au compte peuvent être utilisés par l’ensemble des membres du compte familial. 
• Les membres invités ne peuvent pas inviter d’autres personnes. 

Oui.

Nous recommandons fortement de compléter votre profil familial avant l'ouverture des inscriptions.

Assurez-vous notamment que :

• Chaque campeur ou campeuse possède son propre profil;
• Le nom complet est exact;
• La date de naissance est valide;
• Les coordonnées familiales sont à jour;
• Le formulaire de santé est rempli;
• Les informations d'urgence sont complétées, lorsque requises.  

Ajouter une carte de crédit à votre portefeuille Amilia vous permettra :

1. D'accélérer votre inscription;
2. De réduire les délais au moment du paiement;
3. De gérer vos paiements futurs plus facilement;
4. D'effectuer vos transactions de façon sécurisée.  

Lorsque toutes les places d'un groupe sont occupées, vous pourrez inscrire votre enfant sur une liste d'attente.

Lorsqu'une place se libère :

1. La prochaine famille sur la liste sera contactée par courriel.
2. Une période de confirmation pourra être accordée.
3. Si la place n'est pas acceptée dans le délai prévu (48 h), elle sera offerte à la famille suivante.

L'inscription sur une liste d'attente ne garantit pas l'obtention d'une place, mais demeure la meilleure façon d'être considéré lorsqu'une place devient disponible.

Les parents pourront déposer de l'argent de poche pour leur campeur ou campeuse avant le début du séjour.

Grâce à Amilia et à l'application mobile, il sera possible d'ajouter des fonds supplémentaires au besoin pendant le séjour sans devoir se déplacer ni envoyer d'argent comptant.

Cette option offre une gestion plus simple et plus sécuritaire des dépenses du campeur ou de la campeuse. 

L'application n'est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée.

L'application permet notamment :

• De consulter votre compte;
• De voir les activités de votre famille;
• De suivre vos inscriptions;
• De gérer certaines informations directement à partir de votre téléphone.  

Avant l'ouverture des inscriptions, assurez-vous d'avoir :

• Activé ou créé votre compte Amilia
• Utilisé la même adresse courriel que votre compte Active
• Ajouté tous les membres de votre famille
• Vérifié les informations des campeurs et campeuses
• Ajouté un mode de paiement valide
• Téléchargé l'application mobile (optionnel mais recommandé)

En complétant ces étapes à l'avance, vous serez prêt à procéder rapidement lors de l'ouverture des inscriptions aux camps.