YMCA Aide à l’itinérance - Dialogue

Aider les personnes en situation d'itinérance

Comme toute grande métropole, le centre-ville de Montréal comporte une forte concentration de personnes sans domicile fixe susceptibles de vivre des problématiques liées au profilage social, à la toxicomanie, aux troubles de santé mentale et physique, ainsi qu’à la judiciarisation.

Afin de soutenir les personnes en situation ou à risque d’itinérance, le YMCA a fondé Dialogue en 1997 en collaboration avec Tandem Montréal et Destination Centre-Ville. Notre mission est de les aider dans leur processus de stabilisation afin d’améliorer leur qualité de vie.

L’équipe travaille donc en partenariat avec les ressources communautaires et institutionnelles du milieu et agit ainsi comme pivot dans le repérage, la liaison et l’accompagnement vers celles-ci.

Pour ce faire, Dialogue coordonne 4 principaux services :

Travail de rue

Un service d’intervention de première ligne qui a pour but d’accompagner les personnes dans leurs démarches et de les orienter vers les ressources pertinentes afin de leur faciliter l’accès. Nous offrons aussi des formations et répondons aux signalements de la communauté, afin d’améliorer la cohabitation sociale dans les espaces publics et de sensibiliser la population aux enjeux liés à l’itinérance.

L’équipe adapte ses pratiques d’intervention aux réalités des participants et s’implique également auprès des populations autochtones. Dialogue est d’ailleurs un partenaire actif dans le Pôle d’intervention du square Cabot près de la station de métro Atwater depuis 2014.

Gym alternatif

Un service sportif d’inclusion sociale axé sur l’offre d’activités sportives accessibles et inclusives comme moyen d’intégration sociale et d’amélioration de la santé globale, sous la supervision d’un intervenant communautaire. Ce programme est offert au YMCA Centre-ville.

Sortie carcérale planifiée

Un service de préparation et d’accompagnement des personnes confiées à l’Établissement de détention de Montréal, susceptibles d’être sans domicile fixe à leur sortie. Son objectif principal est d’éviter les cycles de l’itinérance et la récidive.

Médiation sociale

Un service de prévention et de règlement des différends destiné aux usagers du centre-ville pour favoriser un partage pacifique des espaces publics et une réduction des méfaits des citoyens en situation d’itinérance. Le service s’adapte aux besoins des commerçants, de la communauté d’affaires, des services de sécurité, de la police et des citoyens et usagers du centre-ville en leur offrant tant des services de médiation et d’accompagnement que des formations pour les outiller à mieux cohabiter avec les citoyens vulnérables ou marginalisés. Notre médiatrice sociale agit, entre autres, à titre de facilitatrice en créant un espace de dialogue constructif et respectueux orienté vers la co-construction d’ententes durables et satisfaisantes pour toutes les parties impliquées. Notre équipe d’intervenants et de médiateurs assure aussi une présence sur le terrain tant lors d’événements que quotidiennement.

La médiation est un processus volontaire et confidentiel de résolution de conflits par lequel un médiateur fait office de tiers impartial, sans pouvoir décisionnel, et intervient à la demande des participants pour les aider à trouver eux-mêmes des solutions à leur différend.

Vous vous préoccupez de certaines problématiques socio-urbaines? Nos services sont gratuits et s’adressent à tous les usagers du centre-ville. Écrivez à mediation.dialogue@ymcaquebec.org ou appelez au 438 221-4765.

Contact

Pour toutes questions ou pour demander de l’aide :
514 849-8393, p. 1775
dialogue.cv@ymcaquebec.org 

Partenaires financiers du programme

« Les intervenants de Dialogue m’ont beaucoup aidé à sortir de la rue en m’accompagnant dans mes démarches. S’ils n’avaient pas été là, je serais probablement mort! » 

Mario, participant de Dialogue