Depuis juillet 2007, des équipes de médiation urbaine sillonnent les rues de l’arrondissement Ville-Marie.

Au cœur de Montréal, l’arrondissement Ville-Marie est le centre historique et touristique de la ville. C’est aussi le centre des affaires, le coeur des activités économiques et de divertissement de Montréal ainsi qu’un haut lieu de diffusion culturelle et de savoir. S’y côtoient travailleurs, résidants, touristes et visiteurs qui viennent profiter de ses magasins, de ses musées et de ses salles de spectacle.

Reconnaissables à leur sac à dos rouge, les médiateurs se promènent à pied ou en transport en commun afin d’intervenir pour faciliter la résolution de conflits dans la sphère publique. L’équipe de médiation urbaine répond aux demandes qui lui sont acheminées par l'arrondissement, les différents postes de quartier de police, les citoyens, les commerçants  ou tout autre organisme communautaire. Ses interventions visent à mettre en place des mécanismes de résolution citoyenne lors de conflits ou tensions se produisant dans la sphère publique et impliquant les usagers.

L’équipe EMU a pour mandat principal de rendre possible la rencontre entre parties en vue de résoudre un conflit. Elle ne doit pas intervenir de manière normative dans la recherche de solutions.  Le travail de médiation diffère du travail social et du travail de rue. Il n’a pas pour objet l’accompagnement et l’insertion des individus en situation d’exclusion.

L’équipe EMU sert donc de relais entre les différents usagers et vise l’harmonisation des relations. Elle incite les usagers à travailler à la recherche de solutions lors d’un conflit et assure le suivi des solutions proposées. Ses interventions favorisent une cohabitation sociale harmonieuse entre les différents usagers de l’arrondissement Ville-Marie.

Pour plus d’information, veuillez contacter Helen Angelopoulos du centre Y Centre-ville,
514 849-8393 poste 773.